সকল সরকারি চাকরির তথ্য সবার আগে মোবাইলে নোটিফিকেশন পেতে মোবাইলে রাখুন
Android App: Jobs Exam Alert
ডিজিকন টেকনোলজিস লিমিটেড তাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমে যোগদানের জন্য তরুণ ও উদ্যমী প্রার্থীদের কাছ থেকে আবেদনপত্র আহ্বান করছে।
পদ: কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভ
শূন্যপদ: ১০০টি
শিক্ষাগত যোগ্যতা:
- ডিপ্লোমা, কম্পিউটার সায়েন্স অ্যান্ড ইঞ্জিনিয়ারিং (BSc) অথবা ইলেকট্রিক্যাল অ্যান্ড ইলেকট্রনিক ইঞ্জিনিয়ারিং (BSc) ডিগ্রি।
অভিজ্ঞতা:
- সর্বোচ্চ ২ বছর।
- নতুনদেরও (ফ্রেশার) আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
- BPO শিল্পে (বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং) অনুরূপ অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
অন্যান্য প্রয়োজনীয়তা:
- বয়স: ১৮ থেকে ৩৫ বছর।
- বেসিক কম্পিউটার জ্ঞান।
- ভালো মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা।
- ভালো শোনার এবং বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা।
- গ্রাহকমুখী এবং বিভিন্ন ব্যক্তিত্বের সাথে মানিয়ে চলার ক্ষমতা।
- যেকোনো শিফট/রোস্টারে কাজ করার ইচ্ছা।
দায়িত্ব ও কর্তব্য:
- ক্লায়েন্টের ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত গ্রাহকদের কাছ থেকে আগত কলগুলি পরিচালনা করা।
- চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদান করা এবং গ্রাহকদের সঠিক তথ্য দিয়ে সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- গ্রাহকের প্রয়োজন চিহ্নিত করা, তথ্য স্পষ্ট করা এবং সমাধান প্রদান করা।
- গ্রাহকের সমস্যা সমাধানের জন্য প্রতিটি কল সক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা।
- ফেসবুক (সোশ্যাল মিডিয়া), ইমেল এবং ওয়েব চ্যাট সম্পর্কে অবশ্যই জ্ঞান থাকতে হবে।
- অমীমাংসিত গ্রাহক অভিযোগগুলি আরও তদন্তের জন্য নির্ধারিত ব্যক্তিদের কাছে প্রেরণ করা।
- অভিযোগের বৈধতা এবং সম্ভাব্য কারণগুলি নির্ধারণের জন্য সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ ও পরীক্ষা করা।
- জটিল সমস্যাগুলির জন্য টিম লিডারকে সময়মতো রিপোর্ট করা।
বেতন:
কর্মস্থল:
- অফিসে কাজ করতে হবে।
- কাজের স্থান: ঢাকা (মিরপুর)।
চাকরির ধরণ:
আবেদনের প্রক্রিয়া: ওয়াক-ইন-ইন্টারভিউ
আগ্রহী ও যোগ্য প্রার্থীরা নিম্নলিখিত সময়সূচী অনুযায়ী সরাসরি ইন্টারভিউর জন্য উপস্থিত হতে পারবেন:
- রিপোর্টিং সময়: সকাল ১০:০০ টা থেকে সকাল ১১:৩০ টা পর্যন্ত।
- সাক্ষাৎকারের দিন: শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার (শুক্রবার এবং যেকোনো সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত)।
ইন্টারভিউতে আসার সময় আপনার সিভি (জীবনবৃত্তান্ত) এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) ফটোকপি সাথে নিয়ে আসতে হবে।
ইন্টারভিউর স্থান:(লেভেল ৪) সফুরা ট্রেড সিটি (আড়ং বিল্ডিং) ১ সুজাত নগর, মিরপুর-১২, পল্লবী, ঢাকা-১২১৬।
প্রকাশের তারিখ: ২৬ জুন ২০২৫আবেদনের শেষ তারিখ: ২৬ জুলাই ২০২৫
